Kısa Sürede Arızalanan Kapı Kilidi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

12 Eylül 2025 tarihinde bir nalburdan YMK marka çelik kapı kilidi satın aldım. Ürünü taktıktan sonra, ilk kullanımdan itibaren içeriden açılırken dışarıdan kesinlikle açılamadığını fark ettim. Sadece bir hafta içinde bu şekilde arızalandı.

Kilit iki parça halinde ve kullanılan malzeme adeta oyun hamuru gibi, çok dayanıksız. Plastik olsa daha sağlam olacağını düşünüyorum. 350 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Facebook üzerinden firmaya yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve ilgileneceklerini de sanmıyorum. Ürün garanti kapsamında değil ve elimde fiş de bulunmuyor. Ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.