Yalçın Kundura Paramı İade Etmiyor

11.07.2024 tarihinde, Instagram'da yalcinkundura sayfasının orduyalcinkundura.com web sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime 12.07.2024 tarihinde ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde fotoğraflar ve bahsedilen kalite ile hiçbir alakası olmadığından ürünü iade etmek istedim. 16.07.2024 tarihinde iade için kargoyu firmaya gönderdim. 18.07.2024 tarihinde kargo firmaya ulaşmasına rağmen, her seferinde iade yapmayacaklarını, başka bir ürün ile değiştirmem gerektiğini söylediler. Kesinlikle iade istememe rağmen sürekli olarak değişim yapmamı önerdiler. Israrlarım sonucu iade isteğimi kabul ettiler. Ancak ödemesini yaptığım ürünün, iade etmeme rağmen tarafıma herhangi bir tutarın ödenmediğini bildirmek isterim. Ek'te gerekli WhatsApp konuşmalarını bulabilirsiniz. Bahsi geçen firmadan tarafıma derhal iade yapılmasını rica ediyorum.