Detaylı Ultrason Muayenesinde Açıklama Eksikliği Ve Umursamaz Tutum

Yakın Doğu Üniversitesi Hastanesi Perinatoloji bölümünde dün yaşadığımız detaylı ultrason deneyimini paylaşmak istiyorum. Özel bir hastaneye gelmemizdeki temel sebep, bu hizmeti daha hızlı ve daha kaliteli almak, muayene sonunda da daha fazla ve anlaşılır bilgiye sahip olarak ayrılmaktı; ancak yaşadıklarımız tam tersi oldu.

Randevu saatimiz belliydi, Perinatoloji bölümüne zamanında geldik. Gebe olduğum da gayet ortadayken bir süre orada bekledik, biz söyleyince doktor çağrıldı ve geleceği bilgisi verildi. Doktor geldikten sonra içeri davet edildik ama odadaki hava resmen buz gibiydi. Ne bir açıklama, ne güler yüz, ne de hastayı rahatlatan tek bir cümle duymadık. Sanki bu servise her yıl gelip rutin bir işlem yaptırıyormuşum gibi, son derece sıradan ve ilgisiz bir yaklaşım vardı.

Sekreteri doktor çağırdı, o da geldikten sonra bilgiler yazılmaya başlandı. Ultrason sırasında hiçbir açıklama yapılmadığı için dayanamayarak, bize bir şey anlatıp anlatmayacağını sordum. Aldığım cevap “Bir şey çıkarsa söyleyeceğim, yoksa bitmez, uzun sürer” tarzında, son derece itici ve umursamaz bir tavırdı. Oysa biz bu hizmet için özellikle özel hastaneye gelmişken, en temel beklentimiz sürecin adım adım anlatılması ve bebeğimizle ilgili bilgilendirilmemizdi.

Ben bu muayeneye tıbbi terimleri ezberlemek için değil, bebeğimin sağlığı hakkında sade, anlaşılır, açıklayıcı bilgi almak için geldim. İkiz gebelik olduğunu söylediğimde ücretin arttığını net bir şekilde söyleyebilen bir kurumun, iş bilgi vermeye gelince bu kadar cimri davranması kabul edilemez. Zorla sorular sorup, resmen cımbızla bilgi almaya çalıştık. Muayene bitip koridora çıktığımızda, eşimle birbirimize bakıp “Biz ne yaşadık, bu muydu detaylı ultrason? ” diye sorduk; hissettiğimiz tek şey koca bir hüsrandı.

Elimize verilen dosyada kol, bacak, eller gibi genel bakılar yazılıydı; ancak “parmaklar değerlendirme dışıdır” gibi bir ifadeyle karşılaştık. Detaylı ultrason denilen bir incelemede parmakların bile değerlendirme dışı bırakılmasını, bu kadar yüzeysel ve açıklamasız bir muayeneyi kesinlikle kabul etmiyorum. Hayatımızda sadece bir kez yaşayacağımız, çok özel ve anlamlı bir deneyimi kötü bir anıya dönüştürdüler.

Hastaneden ve Perinatoloji bölümünden; bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını, hastaya yaklaşım ve iletişim konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, bu şekilde yüzeysel ve iletişimsiz yürütülen bir muayenenin ücretinin de gözden geçirilmesini talep ediyorum. Hem bizim yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, hem de başka ailelerin benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.