Ya -Man Store Yanlış Gönderilen Ürün

Ya-manstore’un kendi web sitesi üzerinden 1 Mart Pazar günü bir adet kot kumaş, yırtık detaylı buz mavisi pantolon siparişi verdim. 5 Mart Perşembe günü ürün teslim edildi ancak gelen pantolon sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan, sadece uzaktan benzer denilebilecek farklı bir modeldi.

Siparişini verdiğim ürün yerine benzer bir pantolon gönderilmesini büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra site üzerinden firmaya hemen mesaj yazdım ancak mesajıma dahi bakılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün acilen doğru ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve müşteri mesajlarına dönüş yapılmaması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.