to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Telefonum İçin Ek Ücret Talebi Ve Gecikmeli İade Kabul Edilemez
Xiaomi Redmi Note 14 model telefonum garanti kapsamında olduğu için, internet üzerinde kendini Türkiye yetkili servisi gibi tanıtan Elektrofoni’ye, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla 28.03.2026 tarihinde gönderdim. Cihazımın sorunu telefonun hiç açılmamasıydı.
Telefonum hâlâ serviste bekletiliyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Servisle yaptığım görüşmede, telefonumu tamir etmeleri için 5.750 TL ücret talep ettiler; bu ücreti kabul etmezsem, servis ücreti ve kargo ücreti adı altında 1.750 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Garanti kapsamında gönderdiğim bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini ve cihazımın tarafıma iade edilmeden serviste tutulmasını kabul etmiyorum.
Telefonumun, hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak ve mümkünse hiçbir işlem yapılmadan, mevcut haliyle en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Garanti kapsamında Xiaomi Redmi Note 14 telefonumu yetkili servise gönderdim, ancak cihazım hâlâ serviste bekletiliyor. Servis, telefonun tamiri için 5.750 TL talep etti, kabul etmezsem 1.750 TL servis ve kargo ücreti ödememi istedi. Hiçbir işlem yapılmadan, bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve dolandırıldığımı düşündüm. Şu anda cihazı geri almak istiyorum ve bir daha bu markadan ürün almayacağım.
