Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonumda Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

profile
Hacı
11 Aralık 2025 01:23
1.730

Eşim yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden bana hediye olarak Xiaomi Redmi 13 Pro 512 GB telefon aldı. O dönem kendi telefonumu kullandığım için bu telefonu açıp hemen kullanmadım. 2025 yılının Ekim/Kasım aylarında telefonu kullanmaya başladığımda ise kapalı alanlarda ciddi çekim sorunu olduğunu fark ettim. Telefon hem şebeke çekmiyor hem de internet bağlantısı sağlıklı çalışmıyor.

Hattımla ilgili bir problem olabileceğini düşünerek müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hat üzerinde herhangi bir sorun görünmediği, problemin telefondan kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında servise verdim. Servis, telefonu sadece 1 gün içinde inceleyip “herhangi bir sorun yok” diyerek geri teslim etti. Ancak cihazı tekrar kullanmayı denediğimde aynı çekmeme ve internet bağlantısı sorununun aynen devam ettiğini gördüm ve telefonu bu haliyle neredeyse hiç kullanamıyorum.

Telefon, eşimin üzerine faturalı olarak alınmış durumda ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Cihazın detaylı şekilde incelenerek gerçekten sorunun tespit edilmesini ve gerekli ise tamir, değişim ya da başka hangi işlem gerekiyorsa onun yapılmasını, yani kullanabileceğim sorunsuz bir telefona kavuşmayı talep ediyorum.

yeni-telefonumda-cekim-ve-internet-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demihan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Sürekli Bağlantı Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

profile
Demihan
06 Aralık 2025 13:57
2.774

Yeni Alınan Telefonda İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Recep
15 Ağustos 2025 01:08
12.336

Sıfır Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Ve Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı

profile
29 Ağustos 2025 15:36
6.114
sifir-alinan-telefon-arizali-cikti-iade-ve-degisim-sureci-magduriyet-yaratti-1.jpg
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

profile
İpek
04 Ekim 2024 12:22
14.059
Xiaomi Redmi 12 ile Süregelen Bağlantı ve Performans Sorunları
Xiaomi Redmi 12 ile Süregelen Bağlantı ve Performans Sorunları

Tekrar Eden Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Bertan
04 Şubat 2025 18:27
3.002
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri