Redmi Note 15 Pro Donma Sorunu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Trabzon Forum AVM’deki Xiaomi bayisinden Redmi Note 15 Pro model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden beri 2–3 günde bir tekrar eden ciddi donma sorunu yaşıyorum. Telefonun kilidini açtığımda hiçbir uygulamaya dokunamıyorum, ekrana bastığım anda ekran kapanıyor ve telefonu kullanamaz hale geliyorum.

Ayrıca telefon donduğunda ekran görüntüsü almaya çalıştığımda da ekran fotoğrafları kaydedilmiyor ve bu sorun telefonu yeniden başlatmadan düzelmiyor. Yeni alınmış bir cihazda bu tür problemler yaşamam hem kullanımımı çok zorlaştırıyor hem de ürünün ayıplı olabileceğini düşündürüyor.

Ürünün kronik bir sorun çıkarması nedeniyle, Xiaomi’nin bu telefon için değişim yapmasını ya da mümkünse para iadesi sağlamasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.