Yeni Alınan Telefonda Ekran Ve Donanım Sorunları Yaşadım

20 Ocak civarında Xiaomi'nin kendi sitesinden Poco X7 Pro Iron Man model telefonu satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri, özellikle PUBG oynarken ekranın sol tarafında kendi kendine basma ve hareket etme sorunu yaşıyorum. Ayrıca cihazın genel sağlamlığından da memnun değilim; ses kısma tuşu ile ekran kapatma tuşu arasındaki çentikte çatlak oluştu ve ön kameranın sol tarafında hafif bir mürekkep dağılması meydana geldi. Telefonu sürekli kılıfla kullanmama rağmen bu sorunlar ortaya çıktı.

Bu şikayetlerimi dile getirdiğimde, çentik çatlağı nedeniyle garanti kapsamı dışında olduğu ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği söylendi. Ancak cihazda çentik çatlamadan önce de kendi kendine basma sorunu vardı. Ürünü 24.500 TL gibi yüksek bir bedelle aldım ve sağlam, sorunsuz bir cihaz beklerken bu kadar kısa sürede bu tür problemlerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazı garantiye gönderdiğimde ekran ve çentik için ücret talep edilmeden onarım yapılmasını, ayrıca ekranın kendi kendine basma ve ısınma gibi sorunlarının da incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.