Poco F7 Modelinde Ciddi Kalite Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Eylül ayında İstanbul’daki Mi Store’dan yaklaşık 29.000 TL’ye Poco f7 model telefonu aldım. Cihazı ilk günden itibaren severek kullanmak istesem de, beklentilerimin çok altında bir kaliteyle karşılaştım. Telefonun arka camı, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen, sadece cebimdeyken üzerine yaslandığımda boydan boya çatladı ve cam kırıkları kıymık şeklinde dökülmeye başladı. Bu durumun tamamen ürünün arka cam kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu talihsiz olay sonrası Mi Store müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak arka camdaki kırığın garanti kapsamı dışında olduğunu ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ayrıca servis sürecinin 21 iş günü sürebileceği söylendi, fakat herhangi bir fiyat teklifi de verilmedi. Bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun dışında, telefonun performansı da vaat edilenin çok altında. Özellikle oyun uygulamaları kullanırken ve şarj cihazı takılıyken cihaz aşırı derecede ısınıyor. Ayrıca kamera gece çekimlerinde de ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar, telefonu aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak devam ediyor.
Daha önce Redmi 8, Redmi Note 8 Pro ve Note 11 Pro kullandım ve memnun kalmıştım. Ancak Poco f7 modelinde kalite açısından ciddi bir düşüş olduğunu açıkça belirtmek isterim. Xiaomi markasının bu modelde yaşanan kalite sorununu kabul etmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yeni Alınan Telefonda Ekran Ve Donanım Sorunları Yaşadım

20 Ocak civarında Xiaomi'nin kendi sitesinden Poco X7 Pro Iron Man model telefonu satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri, özellikle PUBG oynarken ekranın sol tarafında kendi kendine basma ve hareket etme sorunu yaşıyorum. Ayrıca cihazın genel sağlamlığından da memnun değilim; ses kısma tuşu ile...
Xiaomi Poco X3 Pro Ve Poco X6 Pro: Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Poco X3 Pro cihazım vardı, video çekerken ses problemi oluyordu, ahize çalışmıyordu. Ben bu cihazı Kadıköy Xiaomi bayisine verdikten sonra cihazım gayet güzel çalıştı ama arka kapağını düzgün yapıştırmamışlardı. Ben de cihazım olmadığı için bir daha göndermedim. Cihazın geçen sene yazın garantisi bi...
Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

11.07.2025 tarihinde Xiaomi Türkiye sayfasından verdiğim poco f7 marka telefonun dg teknoloji bilişim tarafından 14 temmuzda Yurtiçi Kargo firmasına verildiğine dair SMS geldi. Kargo takibinde 15 Temmuz tarihinde araçtan indirildiğini gösteren bir yazı vardı. Bu tarihten sonra 16 temmuzda şubeye in...
Servis Sonrası Eksik Şarj Aleti Ve Haksız Suçlama

Poco X6 Pro model telefonumun teknik servis işlemi için 4 hafta önce Maltepe/İstanbul’daki Xiaomi servisine gönderdim. 1 hafta sonra ürünüm bana kargo ile geri geldi. Cihazın onarımı yapılmıştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kutudan şarj aletinin eksik olduğunu fark ettim. Servis takip numaram: 202500...
Xiaomi Kategorileri
- Airfryer 319
- Akıllı Bilekllik 231
- Akıllı Saat 602
- Ateş Ölçer 7
- Bebek Arabası 13
- Bilgisayar 50
- Blender 15
- Bluetooth Hoparlör 10
- Bluetooth Kulaklık 328
- Cam Silme Robotu 36
- Cloud 36
- Dikey Süpürge 323
- Elektrikli Bisiklet 13
- Epilasyon 5
- Hava Kompresörü 9
- Hava Temizleyici 227
- Hoparlör 68
- Kamera 356
- Kettle 13
- Klavye 70
- Koşu Bandı 11
- Kulaklık 591
- Media Player 59
- Mi Fit 5
- Mi Home 80
- Modem 7
- Monitör 9
- Mouse 8
- Pet Shop Ürün 46
- Powerbank 81
- Projeksiyon 16
- Robot Süpürge 3.483
- Router 21
- Saç Kurutma Makinesi 16
- Scooter 172
- Süpürge 204
- Şarj Aleti 229
- Tablet 195
- Tartı 66
- Telefon 7.779
- Televizyon 153
- Tıraş Makinesi 20
- TV Stick 230
- Wifi Güçlendirici 54
Yorumlar