Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33505858
5
Bariş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Robot Süpürgeye Haksız Garanti Dışı İşlem Ve Yüksek Servis Ücreti

Yeni Alınan Robot Süpürgeye Haksız Garanti Dışı İşlem Ve Yüksek Servis Ücreti
profile
Bariş
Xiaomi
28 Ağustos 2025 13:49
1.559
Bariş'in Teşekkür Mesajı
“Xiaomi Türkiye distribütörlüğüne ve Antalya yetkili servisine çok teşekkür ediyorum.”

Xiaomi Robot Vacuum S20 Plus model robot süpürgeyi satın aldıktan sonra sadece 3 kez kullandım. Dördüncü kullanımda cihaz arıza verdi ve ben de ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle İzmir’deki yetkili servise, Denizli’den kargo ile ücretsiz olarak gönderdim. Ancak 2 gün sonra bana, cihazda kirli sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı ve 34.479 TL servis bedeli çıkarıldığı bildirildi. Ürün henüz 1 aylık ve 5 yıl uzatılmış garantisi bulunuyor.

Kullanıcı olarak ürüne zarar verecek hiçbir işlem yapmadım; cihazı yalnızca 3 kez çalıştırdım ve herhangi bir sıvı teması olmadı. Buna rağmen, servis tarafından tüketici hatası olduğu öne sürülerek garanti kapsamı dışında bırakılması ve yüksek bir servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Servis bedelini ödemedim ve ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda, başta yasal yollar olmak üzere tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

yeni-alinan-robot-supurgeye-haksiz-garanti-disi-islem-ve-yuksek-servis-ucreti-2.jpg
Bariş
Bariş
29 Ağustos 2025 14:55

Markayı yanlışlıkla S20 Plus olarak girmişim. Doğrusu X20 Plus olacak.

Bariş
Bariş
16 Eylül 2025 07:43

Xiaomi Türkiye distribütörlüğüne ve Antalya yetkili servisine çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Robot Süpürge Su Tankı Ve Halı Tanıma Sorunları Garanti Kapsamına Alınmıyor

profile
İlhan
Xiaomi
19 Haziran 2025 16:16
5.083

10.01.2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum S20+ Plus model robot süpürgenin su tankı, hiçbir düşme ya da kullanıcı hatası olmadan temizlik sırasında oluşan hafif bir çarpma sonucu çatlamış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Cihazın su tankı dışta konumlandığı için en küçük temasta bile zara...

robot-supurge-su-tanki-ve-hali-tanima-sorunlari-garanti-kapsamina-alinmiyor-4.pdf
robot-supurge-su-tanki-ve-hali-tanima-sorunlari-garanti-kapsamina-alinmiyor-3.pdf
robot-supurge-su-tanki-ve-hali-tanima-sorunlari-garanti-kapsamina-alinmiyor-2.pdf
robot-supurge-su-tanki-ve-hali-tanima-sorunlari-garanti-kapsamina-alinmiyor-1.pdf
2 Destek
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Robot Süpürgenin Su Haznesi Arızalı Ve Garanti Kapsamında Çözülmedi

profile
Mahmut
Xiaomi
04 Ekim 2025 10:06
4.523

Xiaomi Vacuum s20 Plus robot süpürgeyi yaklaşık 2 hafta önce online mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kullandığımızda su haznesinin su sızdırdığını fark ettik. Robot süpürgeler için özel olarak satılan, kimyasal içermeyen bir temizleyiciyle kullandık ancak sadece 2 kullanımda su sızıntısı daha da art...

yeni-alinan-robot-supurgenin-su-haznesi-arizali-ve-garanti-kapsaminda-cozulmedi-1.pdf

Onarım Sonrası Cihazım Daha Kötü Durumda Ve Yetkili Servisten Yanıt Alamıyorum

profile
İrfan
Xiaomi
03 Ekim 2025 23:20
2.353

Xiaomi s20 model robot süpürgemi, su haznesi kırık olduğu için 30 Temmuz’da Docfix Bilişim (İstanbul Bahçelievler) yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek parça değişimi ve servis ücreti adı altında 4600 TL talep edildi. Onarım yapılmadan gönderilmesini istediğimde i...

1 Destek
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürgede Tekrarlayan Haritalama Sorunu Ve Çözüm İsteği

profile
Sefa
Xiaomi
31 Ekim 2025 00:03
3.546

Xiaomi Vacuum s20+ Plus model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, Ağustos ayında haritalama hataları nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten yaklaşık 15 gün sonra cihaz yine aynı harita probl...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Xiaomi Robot Vacuum S20 Plus Xiaomi garanti Xiaomi kargo Xiaomi yetkili servis izmir Xiaomi çalışan
Xiaomi
Robot Vacuum S20 Plus
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri