Yeni Alınan Redmi Note 14'te İlk Haftadan Ciddi Performans Sorunları Ve Garanti Belgesi Eksikliği

18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Redmi Note 14 model telefonumda, ilk günden itibaren ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Cihazı yaklaşık 5 gündür kullanıyorum ve ekran geçişlerinde belirgin bir yavaşlık mevcut. Örneğin, arama yapmak istediğimde ekran 3-4 saniye kadar geç açılıyor, menüler arası geçişlerde gecikmeler oluyor, tuşlar bazen algılanmıyor ve YouTube’da video izlerken durdurmak istediğimde cihaz donuyor. Bu sorunlar cihazı genel olarak kullanırken sürekli olarak karşıma çıkıyor.

Fabrika ayarlarına döndürme veya güncelleme işlemi yapmadım, müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Ayrıca, kutudan garanti belgesi çıkmadı; müşteri hizmetlerine yazdığımda faturanın garanti belgesi yerine geçtiği bilgisini aldım. Cihazı sıfır ve yüksek bir ücretle aldığım halde, daha ilk haftadan bu tür sorunlarla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Cihazın incelenmesini ve gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.