Xiaomi Redmi Note 14 Ekranı Sürekli Donuyor Çözüm Bulamıyorum

15/09/2025 tarihinde Vatan mağazasından 14.700 TL ödeyerek aldığım Xiaomi Redmi Note 14 model telefonumda, satın aldıktan 3 gün sonra dokunmatik ekran sorunu yaşamaya başladım. Sorun arada bir tekrar ediyor; ekran yaklaşık 10 saniye boyunca hiçbir şekilde tepki vermiyor, ardından normale dönüyor fakat kısa bir süre sonra tekrar başlıyor. Sadece oyun oynarken değil, sosyal medyada gezinirken veya video izlerken bile bu problemle karşılaşıyorum.

Cihazı sıfırladım, yeniden başlattım, güncellemeleri kontrol ettim ve RAM temizliği yaptım ancak hiçbir çözüm olmadı. Henüz teknik servise veya mağazaya başvurmadım, fakat garanti belgem ve faturam mevcut.

Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için cihazın tamir edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum. Görsel eklemek istiyorum ama ekranın donmasını screen shot alarak kanıtlayamam