Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kablo Bilgilendirmesi Nedeniyle 199 TL Ek Ücret Talebi

profile
İpek
06 Mayıs 12:18
114

Xiaomi’nin kendi internet sitesi üzerinden 29.04.2026 tarihinde, 18:10 sularında Redmi 20000Mah 18w Fast Charge Power Bank ürününü sipariş numarası 5260**********62 ile satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra, kutu içerisinden Type‑C kablo çıkıp çıkmadığı sitede yazmadığı için destek hattına mail attım ve 01.05.2026 tarihinde tarafıma, kutudan USB‑A → USB‑C kablo çıktığı, cihazı kullanmak için yeni bir kablo almama gerek olmadığı yazılı olarak bildirildi.

02.05.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında ise kutu içerisinden yalnızca Micro USB kablo çıktığını gördüm. Hemen tekrar mail atarak durumu ilettiğimde, bu modelin resmi kutu içeriğinde yalnızca Micro USB kablosu bulunduğunu, USB‑A → USB‑C kablonun kutuya dahil olmadığını söyleyip yaşananı “yanlış anlaşılma” olarak geçiştiren bir cevap aldım. Oysa ben özellikle sormuş ve yazılı olarak Type‑C kablo çıkacağı bilgisi verilmişti.

Bu hatalı bilgilendirme yüzünden powerbanki kullanabilmek için ayrıca 199 TL ödeyerek Type‑C kablo almak zorunda kaldım. Ben, tarafıma mail ile verilen yanlış bilgi nedeniyle oluşan bu maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Ya ödediğim 199 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da adresime ilave bir ücret talep edilmeden USB‑A → USB‑C (Type‑C) kablo gönderilmesini bekliyorum. Hediye çeki veya benzeri çözümleri kabul etmiyorum; doğrudan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şikayetimin bu çerçevede değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Ürün Geri Gönderilmedi Ve Para İadesi De Gerçekleşmedi

profile
22 Şubat 12:35
517

İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Yakup
17 Kasım 2025 17:08
454
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Nedeniyle İptal Hakkım Engellendi

profile
24 Mart 15:12
3.572

Xiaomi Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Sneer
04 Aralık 2025 19:19
1.125
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri