Ana Sayfa
Xiaomi
Telefon
Redmi Note 12
Yanlış Düzenlenen Fatura İçin Defalarca Yanıtsız Kaldım

ID:33654365

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Düzenlenen Fatura İçin Defalarca Yanıtsız Kaldım

Deniz

Xiaomi

12 Eylül 2025 16:53

1.799

Konu: Yanlış Fatura Düzeltilmesi Talebi – Xiaomi Levent Yetkili Servis Merkezi

11.09.2025 tarihli MKO2025000003146 numaralı e-fatura ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Xiaomi Levent Yetkili Servis Merkezi’ne Redmi Note 12 cihazımı ekran değişimi ve iç sistem oksitlenme temizliği için teslim ettim. Bu işlemler ücretli olarak gerçekleştirildi ve toplamda 3.990 TL ödeme yaptım.

Servis işlemleri sırasında faturanın şirketimiz İris SMMM Ltd. Şti. adına, Maslak Vergi Dairesi ve 480111**** vergi kimlik numarası ile düzenlenmesini özellikle belirttim. Vergi kimlik numarasını doğru şekilde iletmeme rağmen, fatura şahsım adına kesilmiş. Bu durum muhasebe kayıtlarımız açısından usulen hatalıdır. VKN şirket adına olmasına rağmen şahıs adı yazılan fatura geçersizdir.

Faturanın düzeltilmesi için 11.09.2025 tarihinden itibaren hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ve ayrıca bir şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, başvurularım tamamen yanıtsız bırakıldı. Ne sabit ne de mobil telefon numaraları üzerinden yanıt dahi alamadım, telefonu dahi açmadılar.

Yanlış düzenlenen faturanın iptal edilip şirketimiz adına doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini acilen talep ediyorum. Aksi takdirde resmi şikayet ve yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
D**** Y*

Gelişme

15 Eylül 2025 12:46

Teknik servis işlemi sonrasında şirkete kurumsal fatura istedim, kestikleri şeklen hatalı faturanın düzeltilmesi için yapılabilecekleri ve yapılamayacakları 3-4 kez de anlattım, aldığım yanıt böyle oldu, tekrar tekrar anlamaları için anlattığım için müşteri temsilcileri bana "deli" diye yazdı. Xiaomi Levent Yetkili Servis Merkezinin müşteriye karşı tavrı korkunç. Xiaomi ve Mieko'ya kesinlikle yakışmayan bir tavır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KVK Servis Sonrası IMEI Sorunu Ve Çözülmeyen Yazılım Problemi Nedeniyle Mağduriyet

Özhan

Xiaomi

19 Eylül 2025 20:00

7.116

28/12/2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro marka telefon, aldığım günden bu yana güncelleme yapmıyordu. 2024 Haziran ayında İzmir Çankaya’daki KVK teknik servisine başvurdum ve cihazıma “güncel yazılım yüklendi” denilerek teslim edildi, ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık 3 ay sonra, 09...

kvk-servis-sonrasi-imei-sorunu-ve-cozulmeyen-yazilim-problemi-nedeniyle-magduriyet-2.pdf

1 Destek

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Cihazımın Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Ferdi

Xiaomi

15 Ocak 2025 16:31

4.999

Sayın Yetkili, Redmi Note 12 model telefonumun İzmir’de yetkili servisiniz bulunmadığı için cihazımı kargo ile 6 Ocak 2025 tarihinde Maslak Xiaomi Yetkili Servis Merkezi’ne gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre cihazım size 6 Ocak 2025 tarihinde ulaştı. Ancak cihazımın servis kaydının bu tarihte ...

Yanlış Düzenlenen Fatura Ve Çözülmeyen Destek Süreci

Harun

Xiaomi

10 Eylül 2025 15:41

3.695

Redmi Note 14 Pro model ürünümü mi.com üzerinden 20999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Faturam, Xiaomi Turkey Teknoloji Limited Şirketi tarafından yanlış düzenlendi. E-fatura mükellefi olmama rağmen faturam e-arşiv olarak ve hatalı VKN ile kesildi. Bu durum yasal olarak ciddi bir sorun teşk...

yanlis-duzenlenen-fatura-ve-cozulmeyen-destek-sureci-1.jpg

Xiaomi Garanti Süresi Ve Servis Bilgilendirmesi Mağduriyet Yaşattı

Veysi

Xiaomi

22 Mayıs 2025 02:37

2.318

Merhaba, Xiaomi 11T Pro cihazımı faturası ile birlikte Levent Metrocity AVM içerisindeki yetkili servisinize şikayetlerim nedeniyle götürdüm. Cihazı satın alma tarihim faturamda 20/05/2023 olmasına rağmen, yetkili servis 05/05/2023 tarihinde aktive edildiği görünüyor ve cihazınızın garantisi bitmiş ...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Çözülemeyen Cihaz Sorunları Ve Sahte IMEI Problemi

Mesut

Xiaomi

08 Eylül 2025 10:42

2.856

Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Redmi Note 12 128 GB 8 GB RAM 5G cep telefonu satın aldım. Son 2 aydır Sim1 ve Sim2 arızası (etkinleştirme uyarısı) veriyordu ve bataryası da çok kısa sürede bitiyordu. Ayrıca, cihazı satın aldığımda 5G desteği vardı fakat güncellemeler sonrası 4G’ye düştü. İntern...