Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Watch 5 Lite Tuş Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Xiaomi Watch 5 Lite Tuş Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Xiaomi Watch 5 Lite Tuş Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
profile
Özlem
11 Aralık 2025 13:54
1.015

13.02.2025 tarihinde telefonumun yanında promosyonlu olarak aldığım Xiaomi Watch 5 Lite akıllı saatimin açma kapama tuşu yerinden düşerek kayboldu. Saat henüz bir yılını bile doldurmamışken, ekranında ya da herhangi bir yerinde en ufak çizik bile yokken böyle bir sorunla karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü yetkili servise götürdüğümde, tuşun düşmesi garanti kapsamına alınmayarak kullanıcı hatası denildi ve servis ücreti olarak saatin değerinden daha fazla bir tutar çıkabileceği söylendi. Bu nedenle ürünü onarım yaptırmadan geri almak zorunda kaldım. Saatin hiçbir yerinde darbe ya da hasar yokken, sadece tuşun düşmesinin nasıl kullanıcı hatası sayıldığına anlam veremiyorum. Hiçbir yerine zarar gelmeden tuşuna nasıl zarar vermiş olabileceğim konusunda gerçekten şaşkınım.

Yıllardır telefon tercihim güvendiğim için Xiaomi oldu; ancak bu yaşadığım olay ve özellikle promosyon ürün olması nedeniyle garanti kapsamına alınmadığı yönündeki izlenimim, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle, Watch 5 Lite akıllı saatimin ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

xiaomi-watch-5-lite-tus-sorunu-ve-garanti-magduriyeti-2.jpg
Özlem
Özlem
18 Mart 11:49

Son gelişmeyi de eklemek istiyorum, benim gibi sorun yaşayanlara yol gösterebilir. En son e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi inceledi ve cihazın ücretsiz onarılmasına karar verildi. Süreç biraz uzun ama olumlu sonuçlandı. Bundan sonrasında ise alacağım elektronik cihazların Xiaomi olmamasına dikkat edeceğim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi S3 Akıllı Saatte Kısa Sürede Korozyon Ve Garanti Sorunu

profile
Ertan
23 Ekim 2025 21:41
397
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Watch 3'ün Kordonu Ve Ekranı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Erdal
03 Aralık 2025 08:48
771

Xiaomi Watch Garantili Saatte Donma Sorunu Ve Teknik Servise Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Fatih
02 Ağustos 2025 16:00
2.262
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri