Xiaomi Vacuum Mop 2c Halıya Çıkmıyor

Xiaomi Vacuum mop 2c robot süpürgem yeni aldığım halıların (özellikle robot süpürgelere uyumlu halılar aldım) üzerine çıkmıyor videoda göründüğü gibi üzerine koyunca da dışarı çıkmıyor internetten yapmış olduğum araştırmaya göre Cif sensör halıların üzerindeki siyah çizgileri sınır olarak görüyormuş Xiaomi'den konuyla ilgili çözüm bekledim hem uygulama üzerinden video gönderdim hem müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım ama hala bir çözüm sunulabilmiş değil görüştüğüm müşteri temsilcisi yeni almış olduğum halıları değiştirmemi istiyor, o kadar değişim gerekiyorsa siz henüz 1 yıllık ürününüzü benden alın sorun yaratmayan bir model ile değiştirin!