Xiaomi Robot Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

02.12.2024 tarihinde Mersin Sayapark Avm de bulunan Xiaomi mağazasından 15.639 TL'ye aldığım Xiaomi Robot Vacuum s20+ White robot süpürge halı tanıma özelliği olduğu halde halıları siliyor ve yerde eğim ve devrilme uyarısı vermeye başladı. Bu cihazın garanti kapsamında ikinci kez aynı arızayı vermesiydi. 15.02.2025 tarihinde cihazı mağazaya götürdüm. Ürünü servise gönderdiler. Servis üründe herhangi bir sorun görmediğini belirterek tekrar gönderdi. Süpürge çalışıyor fakat halıları silmeye devam ediyordu. 10.04.2025 tarihinde süpürge tekrar devrilme uyarısı verdi. Mağazayı aradığımda tekrar servise göndereceklerini ve yine olmazsa ürünü bir üst modeliyle değiştireceklerini söylediler. 15.04.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve orada da denenmesini istedim fakat süpürgeyi kuramadıklarını söyleyip test alanında çalıştırmadan bıraktılar. Süpürgenin yerde eğim var süpürge yana devrildi başlatmak için yeni bir konuma taşıyın dediğini ve iade etmek istediğimi söyledim. Fakat orada mağaza çalışanları bana AA süpürgeyi başka yere koymanızı da mı söylüyor diyerek ürünü tekrar servise göndereceklerini burada iade ve değişim gibi işleyişlerinin olmadığını söylediler. Sayapark Xiaomi ve nft bilişim teknoloji insanları rezil mağdur etmekten başka bir şey değil zaman ve para kaybı. Kapsından geçilmeyecek yerler.