Xiaomi Vacuum Cleaner G11 Dikey Süpürgem Kullanır Kullanmaz Bozuldu!

Süpürgeyi satın almadan önce mutlaka okuyun! Trendyol'dan Xiaomi Vacuum Cleaner G11 dikey süpürge satın aldım ve aldığım hafta içerisinde ikinci kullanımda motordan bir ses geldi ve süpürgem durdu. Filtresini çıkartıp motora baktığımda iç aksanında bir parçalanma olduğunu fark ettim ve süpürgeyi servise gönderdim. Servis kullanıcı hatası olarak sonuçlandırdı, doğru düzgün bir açıklama bile yapmadı. Servisin dediğine göre cihazın motorunda kullanıcı hatası tespit edilmiş. Fotoğraf ilettiler iç aksanında bir parça parçalanmış, bunun kullanıcı hatası olması için süpürgenin darbe alması lazım ve dış kısmından anlaşılabilen bir şey bu. Dış kısmında herhangi bir darbe aldığına dair iz mevcut değil ve bunun da farkındalar ama durumu kabullenip ücret iadesi veya ücretsiz değişim yapmak yerine ısrarla kullanıcı hatası olarak sonuçlandırıyorlar. Değişimi için Genpa teknik servisi ilk başta 23,427.58 TL fiyat çıkarmıştı ikinci kez Evofone teknik servisine gönderdim onlar da 15.940 TL fiyat çıkardılar ve son kez de tekrar Genpa servisine gitti bu sefer 17,293.46 TL fiyat çıkardılar. Süpürgenin internet satış fiyatı 12.999 TL iken ben neden benim hatam olmamasına rağmen fahiş bir fiyata süpürgenin değişimini isteyeyim. Aradan aylar geçti hala bir sonuç yok süpürgeyi olduğu gibi geri gönderip duruyorlar. Buradan yetkili kişilere sesleniyorum ürününüzün arkasında durup ücreti iade etmenizi veya ücretsiz değişim yapmanızı talep ediyorum. Eğer olumsuz dönüş yapacak olursanız veyahut hiç dönüş yapmazsanız yasal yollarla paramı geri alacağımı ve sizi şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Zaten aklı başında olan bir insan motorun iç aksanında oluşan bir parçalanmayı dış kısmında darbe olmamasına rağmen kullanıcı hatası olarak sonuçlandırmaz.