to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Smartfix Bilişim İle Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri
Smartfix bilişim adlı firmaya Xiaomi robot süpürgenin fırçasının kırılması (dünyanın en saçma problemi çünkü o fırçanın temizlik anında kırılıyor olması kalitesizliği gösterir) ve haritalamadaki sıkıntılar için garantiye gönderdim.
Ancak şikayetlerim arasında haritalama problemi yazılmamış, bu bir. Cihaz ellerine ulaşmış, siteden resimleri paylaşılmış vs. Ve beni aramışlar 09/12/2024 saat 16 sonrasında üst üste 2 defa. Ancak sonrasında hemen geri dönüş yapmama rağmen beni aramadılar.
Sonrasında zor bela ulaştım, ürünün fırça değişimine robotun yarı parasını istediler. İade istedim. Tamam dediler. Bir haftaya yakındır ses seda yok, az önce aradım, bana adres eksik diyor. Ya kardeşim, madem öyle bilgi versene, ben aramasam Allah bilir kaç gün daha kalacak ürün orada.
Çok pişman ettiler ürünü bu firmadan aldığıma. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım ürün elime ulaştıktan sonra.
Bu arada bu firma yetkili servis değil. Bilmiyorum araştırdınız mi? Sadece teknik servis. Yetkili servis olduklarını ima ederek insanların garanti kapsamındaki ürünlerini kendilerine yollatıp ütopik paralar istiyorlar. Sizden aldıkları 800 TL sadece arıza tespit ücreti diye bir şey. Tamir yapmadıklarında talep ettikleri para.