Xiaomi Smart Band 9 Pro Şarj Cihazı Eksik Gönderildi, N11 Ve Satıcı Cevap Vermiyor

N11 üzerinden 25 Aralık tarihinde 203559398133 numaralı siparişle iki adet Xiaomi Smart Band 9 Pro akıllı saat satın aldım. Ürünler 2 Ocak tarihinde Manisa Yunusemre’de tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda saatlerden birinin kutusunun daha önce açılıp sonradan kapatılmış olduğunu gördüm ve bu kutudan şarj cihazı hiç çıkmadı. Diğer ürün ise tam, kapalı ve eksiksizdi.

Durumu hem N11’e hem de satıcı firmaya ilettim. N11 tarafı sürekli “ilgileniyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyor, somut bir çözüm sunmuyor. Satıcı firma ise “bizde öyle bir durum olmaz” diyerek sorunu adeta yok sayıyor ve sorumluluk almıyor.

Ben eksik gönderilen Xiaomi Smart Band 9 Pro saat için yalnızca şarj cihazının bana gönderilmesini talep ediyorum. Eksik ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.