to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Mi Band Pro 9 Cihazımda Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
22/01/2025 tarihli, yen2025000010529 fatura numaralı, seri numarası 57415/B6AFMN4XT08320 olan Xiaomi Mi Band Pro 9 ürünümde yaklaşık 2-3 aydır çeşitli sorunlar yaşıyorum. Ürünün kordonu koptu, Bluetooth bağlantısı sık sık kesiliyor, cihazda reset atma problemi var ve şarjla ilgili de sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar belirli zamanlarda tekrar ediyor.
Ürünü Xiaomi’nin kendi online sitesinden aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Sorunları çözmek için cihazı sıfırladım; ancak tüm bilgilerim silindi ve hiçbir çözüm elde edemedim. Ayrıca Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün sıfır ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim. Xiaomi ikiletmeden bahane vs aramadan bilekliğimi yenisiyle değiştirdi. Marka olarak çok şık bir hareket herkes örnek almalı.
30 Eylül tarihinde değişimini yaptıkları yeni cihazda da aynı sorunlar oluştu. 2 üründe de aynı sorunların olması ve ayıplı ürün verilmesi sebebiyle 6502 sayılıtüketici kanunu kapsamında Ürünün üst modele geçiş/ ayıpsız misli ile değişim talebi için bugün ürünü Kadıköy'deki Evofone a teslim ettim. İlk satın aldığım üründen daha fazla problem çıkardı. Kayışı çok dikkatli kullanmama rağmen yine aynı yerden koptu. Kendi kendine cihaz reset atmakta. Pili şarj olduktan sonra 1 gün içinde tamamen bitmekte. Telefonla senkronize sorunu ve kilitlenme arızası var. Acil çözüm bekliyorum aksi halde ikinci kez aynı arızaları yaşattığınız için Tüketici Yasal Haklarımın kullanılması için gerekli prosedürleri başlatacağım.
