Xiaomi Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Talebi

29.01.2026 tarihinde İdefix.com üzerinden Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro 2 Plus 3D robot süpürge Ultra yüksek kapasiteli 7000 Mah batarya siparişi verdim. Ürünün sayfasında “ertesi gün kargoda” ibaresi bulunuyordu, buna göre en geç 30.01.2026 tarihinde kargoya verilmesini bekliyordum. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

IDE697b54537d342 numaralı bu sipariş için site içi mesaj yoluyla İdefix ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.349,00 TL olarak gerçekleştirdim ve hem ürünün gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimde vaat edilen süreye uyulmasını, ürünün acilen kargoya verilmesini; bu mümkün değilse de vakit kaybetmeden kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.