Xiaomi S20 Plus Robot Süpürgenin Su Haznesi Kronik Çatlama Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti


Trendyol’dan geçen sene Xiaomi S20Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Su haznesinde çatlaklar ve kırıklar var, içine su koyduğumda tamamen akıtıyor. Ürünü resmi satıcı Trendyol’dan aldım. Trendyol ile iletişime geçtiğimde muhatabın ben olmadığımı, yetkili servise başvurmam gerektiğini söylediler. Yetkili servisle iletişime geçip cihazı onlara kargoladım. Ancak onların bana verdiği cevap, cihazın kullanıcı hatasından dolayı arızalandığı ve bu nedenle 1439 TL ücret talep ettikleri yönünde oldu. Cihazın kronik bir problemi için benden ücret talep edilmesine çok tepkiliyim. Varsa bir üst makam, onlarla iletişime geçmek istiyorum. Bu durumun Xiaomi markasına da zarar verdiğini düşünüyorum.



Tarafınızdan satın aldığım ve garanti süresi halen devam eden Xiaomi S20+ robot süpürge cihazının su haznesinde, herhangi bir kullanıcı hatası, darbe veya düşme olmaksızın ağız kısmı dahil olmak üzere farklı bölgelerde çatlaklar oluşmuştur. Cihazı her zamanki gibi çalıştırmak üzere su haznesini dold...
Yorumlar