to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2022 tarihinde BİM’den Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Cihazım yaklaşık 5 aydır evin içinde normal şekilde dolaşmasına rağmen neredeyse hiç çekiş gücü yok, toz toplamıyor ve temizlik görevini yerine getiremiyor.
Bu sorun üzerine Kadıköy’deki yetkili servise gittim, ancak cihazın yurt dışı ürün olduğunu söyleyerek bakamayacaklarını ifade ettiler. Ardından Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün yurt dışı ürün olduğu, bu nedenle servis ve hizmet veremeyecekleri bilgisi verildi ve BİM ile görüşmem gerektiği söylendi. BİM müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara yanıt alamadım, herhangi bir destek sağlanmadı.
Ben bu ürünü BİM’den faturasıyla birlikte, Türkiye’de garanti ve servis alabileceğim düşüncesiyle satın aldım. Ürün şu an arızalı ve kullanılamaz durumda olmasına rağmen, ne Xiaomi’den ne de BİM’den herhangi bir çözüm sunulmuyor. BİM’in, kendisinden aldığım bu robot süpürgenin tamir ve bakım sürecinde sorumluluk almasını, yetkili servis sürecini organize ederek onarım konusunda bana destek olmasını talep ediyorum.
27 Eylül 2022'de almış olduğum mi Vacuum 2 Pro Plus akıllı süpürge bir anda salonun ortasında durdu ve bir daha çalışmadı. BİM online mağazasından almıştım. 2 yıl garantisi süresi bitmemiş olmasına rağmen Xiaomi yetkili servisi ürünün tamiri noktasında yardım edemeyeceklerini. BİM'le iletişime geçme...
Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürgem, son 2 aydır normal temizlik modunda çalışırken şarjı yaklaşık %15 seviyesine geldiğinde şarj istasyonuna dönmek üzereyken bir noktada takılıp kalıyor ve kendi kendine asla şarj istasyonuna geri dönemiyor. Ayrıca şu an internete de bağlanmıyor. Cihazın yazılımı...
11.08.2022 tarihinde Media Markt'tan aldığım Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürgem düzgün çalışmıyor. Ürünü aldıktan 1 ay sonra yetkili servise durumu bildirdim fakat sadece yazılım güncellemesi yapıp geri verdiler. İçerisindeki harita bile silinmemişti. Daha sonra ise durumu Tüketici Mahkemesi'ne ...
Xiaomi Vacum Pro 2 model robot süpürgem, vakum ve paspas yapmadığı için 08.08.2025 tarihinde garanti kapsamında Mieko İstanbul teknik servisine gönderdim. İlk olarak Evofone teknik serviste sadece filtreler değiştirilip 2500 TL ücret alındı ve başka bir arıza olmadığı söylendi. Ancak paspas modunun ...
8 Mart 2022 tarihinde Bartın Merkez’deki Vodafone bayisinden faturaya yansıtılarak aldığım Xiaomi 2 in 1 robot süpürge, yaklaşık bir yıldır düzgün çalışmıyor. Cihazın şarjı dolu olmasına rağmen sadece 5 dakika çalışıyor, ardından olduğu yerde duruyor ve çevrimdışı hale geliyor. Modemimde veya intern...
Yorumlar