to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Vacum Pro 2 model robot süpürgem, vakum ve paspas yapmadığı için 08.08.2025 tarihinde garanti kapsamında Mieko İstanbul teknik servisine gönderdim. İlk olarak Evofone teknik serviste sadece filtreler değiştirilip 2500 TL ücret alındı ve başka bir arıza olmadığı söylendi. Ancak paspas modunun hala çalışmadığını fark edince tekrar arıza kaydı açıp bu kez Mieko İstanbul'a gönderdim.
Ürünün kutusuna arıza ile ilgili detaylı yazı ve garanti belgesini koymama rağmen, servis bana evrakların kutudan çıkmadığını söyledi. Ayrıca ürünün teslim tarihiyle ilgili de yanlış bilgi verildi; 11 Ağustos’ta teslim edildiğini belirtmeme rağmen, bana 06 Ağustos’ta teslim alındığı söylendi. Süreç boyunca Xiaomi ekosistemine ait olmayan bir firma, tank motorunun arızalı olduğunu belirterek 1200 TL ek ücret talep etti. Xiaomi müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu araştırıp dönüş yapacaklarını söylediler fakat bugüne kadar net bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 1 aydır mağdurum ve ürünüm halen bana teslim edilmedi. Ürünün tamir edilip bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünümün tüm görselleri elimde mevcut; farklı bir ürün veya parça değişimi olması halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Xiaomi Mop Pro 2 robot süpürge cihazımda önce vakum ve paspas modlarında sorun yaşadım. Yetkili servise yönlendirildim ve cihazı gönderdim. Ancak servis sadece vakumlama kısmına bakmış, paspas moduyla ilgili hiçbir işlem yapılmamış. Cihazı tekrar gönderdim ve yaklaşık 16-17 gün bekledim. Bu süreçte kutunun içine arıza ile ilgili tüm evrakları düzgünce yerleştirmeme rağmen, servis evrakları bulamadığını söyledi ve bu yüzden bekleme sürem daha da uzadı.
Cihaz bana geri geldiğinde ise bu kez şarj almadığını fark ettim. Elektrik bağlantısını ve şarj soketini kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde şarj olmuyor. Sorunlarımın çözülmediği gibi, her gönderdiğimde cihazda yeni bir arıza oluşuyor. Servis tekrar göndermemi istedi fakat her seferinde eksik işlem yapılması ve yeni sorunlar çıkmasından dolayı artık göndermek istemiyorum.
Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, garanti süresi doldu. Ancak son 2 aydır bu sorunlar nedeniyle mağdur edildim ve cihazı kullanamıyorum. Cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Hepsiburada üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Xiaomi Vacuum 2 Pro model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle 11 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında işlem yapılması için Hepsiburada müşteri danışmanı ile iletişime geçtim. Müşteri danışmanı bana yetkili servis b...
Xiaomi Mi Robot Süpürge Paspas Mop 2 Pro model cihazımı, yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 3 aydır cihazda sürekli olarak sensör hatası oluşmakta, kendi etrafında dönüyor, bir yerlere çarpıyor ve aniden durarak çalışmayı tamamen bırakıyor. Bu süre zarfında ciha...
Xiaomi s10+ robot süpürgemi mop yapma özelliği çalışmadığı için 22 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’daki Mieko Elektronik Teknik Servis’e, garantisi devam ettiği halde gönderdim. Su haznesi ve motorun arızalı olduğu belirtilerek benden 1400 TL ücret talep edildi, ödemeyi yaptım ve cihazın tamir edildi...
Xiaomi Mi Robot Vakum 2 Pro robot süpürge aldım. 26 Kasım 2024 tarihine kadar garantim devam etmektedir. Daha önce cihazımın çok ses yapmasından ve iyi süpürmemesinden dolayı Antalya Evofone yetkili servisine cihazımı yolladım. Cihazımın bakımı yapıldı ve yetkili servis formunda yapılanlar açıkça ya...
Hepsiburada'dan 16 Ağustos 2023 tarihinde almış olduğum Xiaomi Mi Robot Vaccum Mop Essential 2in1 Robot süpürge ve paspas makinenin sadece birkaç ay kullanmış olmuş olmama rağmen makine 6. Aydan sonra su pompası arıza vermiştir. Sonrasında tamire göndermek aldığım kişi ile iletişime geçtim. Bana tam...
Yorumlar