to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Redmi Note 14 Ocean Blue 8 GB RAM 256 GB telefonumu 04.01.2026 tarihinde Teknosa Extra Adana Optimum mağazasından satın aldım. 05.01.2026 tarihinde kurulumunu tamamladım ve 06.01.2026 itibarıyla telefonu tam anlamıyla kullanmaya başladığımda ekranda solma ve cihazda aşırı ısınma problemleri yaşadım.
Bunun üzerine 07.01.2026 tarihinde mağaza ile iletişime geçerek cihazdaki ekran solması ve aşırı ısınma sorunlarını anlattım ve ürünün ayıplı olduğunu belirttim. Süreç içinde cihazım servise gönderildi. Onarım istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen KVK servisi “prosedür” gerekçesiyle sadece yazılım güncellemesi yaptı. 10.01.2026 tarihinde ise cihazımı 7 gün içinde teslim almam gerektiğine dair bilgilendirme mağaza tarafından tarafıma iletildi.
Mağduriyetimi KVK servisine açık ve net şekilde e‑posta ile iletmeme rağmen ürünün ayıplı olduğu kabul edilmemektedir. Belirttiğim sorunlar özellikle telefonu normal kullanım sırasında ve uygulamalar yüklendikten sonra ortaya çıkmaktadır; bu nedenle mağazada ya da serviste kısa süreli yapılacak testlerde ortaya çıkmayabilir. Ancak ben telefonu sadece iki gün kullanmama rağmen bu kadar ciddi ekran ve ısınma sorunu yaşadım. Bu durumun basit bir arıza değil, açıkça ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cihazımın onarıma zorlanmadan ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni, sorunsuz bir telefon ile değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Fatura bilgilerim numaram üzerinde işlendiği için görsel paylaşılamamaktadır.
24.12.2025 tarihinde Piazza Avm’de bulunan mağazadan Xiaomi Redmi Note 14 8GB/256GB cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ekran dokunmatiğinde sorun yaşadım ve telefona bildirim geldiğinde ekranın donması problemiyle karşılaştım. Henüz birkaç günlük, ayıplı olduğu açıkça belli...
Redmi Note 13 model Xiaomi telefonumu Mi Store Optimum mağazasından faturalı olarak aldım. Cihazda suya dayanıklılık özelliği bulunmuyor. Telefonla görüşme yaptığım sırada, havaların sıcak olması nedeniyle yüzüm terledi ve telefona birkaç ter damlası geldi. Buna rağmen telefon hemen bozuldu ve kulla...
10 Aymağazasından Xiaomi Redmi Note 13 4G model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekran, kamera, donma ve kasma ile aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtladı. Cihazımı garanti kapsamında Ouno teknik servisine gö...
Media Markt Kozyatağı şubesinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro telefon satın aldım. İkametim Yalova’da olduğu için telefonu orada kullanmaya başladım. Telefonun kurulumunu cuma günü yaptıktan kısa süre sonra ekran donmaya ve tamamen yeşile dönmeye başladı. Telefonu açıp kapatınca düzeliyor gibi olsa da a...
5.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka-model bir telefon satın aldım. 8.12.2025 tarihinde BTK’dan gelen mesaj ile cihazın kayıt dışı olduğunu öğrendim ve o andan itibaren mağduriyetim devam ediyor. Durumu öğrenir öğrenmez, hem aynı gün mağazaya gider...
Yorumlar