Xiaomi Redmi Note 12 Pro'da İnternet Hızı 30 Mbps İle Sınırlı

Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonumda uzun zamandır internet hızıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem ev internetine bağlıyken Wi‑Fi üzerinden, hem de mobil veri ile bağlantı kurduğumda hızım 30 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Aynı ortamda, aynı interneti kullanan başka telefonlarla yaptığımız testlerde 200 Mbps hızlar görülürken, benim cihazımda hızın 30’u geçmemesi nedeniyle internetim çok yavaş kalıyor.

Bu durumu yaklaşık bir buçuk iki yıldır yaşıyorum; ancak sorunun ev internetimden kaynaklandığını düşünmüştüm, telefonla ilgili olabileceği aklıma gelmedi. Farkı net şekilde gördükten sonra sorunun tamamen cihazdan kaynaklandığını anladım. Samsung ve Apple marka, üstelik daha düşük segmentteki telefonlar bile aynı ortamda çok daha hızlı internete girerken, benim cihazımın bu kadar yavaş kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili garanti süresi bittiği gerekçesiyle benimle ilgilenilmedi; ayrıca e‑posta yoluyla da iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Cihazımın incelenerek, donanımsal ya da yazılımsal ne sorun varsa tespit edilmesini ve diğer telefonlar gibi internet bağlantısını hızlı ve sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.