Xiaomi Redmi Note 11pro

Azize

42.932

09.03.2023 te 21. 32 de Vatan Bilgisayar'dan
Xiaomi Redmi Note 11 Pro 8 GB 2 adet telefon aldık

Telefonlardan bir tanesi 12 gün kullanıldı ve kullanım esnasında

-Normal konuşma ve görüntülü konuşmada
Seste yankı, çok şiddetli cızırtı, telefon kullanımında donma ve tutukluluk meydana geldi.

21.03.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'a para iadesi talebiyle teslim edildi

İkinci telefon o akşam kullanıma açılıp aynı sıkıntıdan dolayı
22.03.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'a
değişim ve onarım istenmeksizin para iadesi talebiyle teslim edildi. Servise gönderildi.

Sonrasında şöyle bir mesaj geldi
Teknik servis raporunuza göre: yapılan incelemede cihazın fabrikasyon standartlarında çalışır olduğu tespit edilip genel bakım kontrolleri stabil güncel versiyon yazılım yüklendi sağlandı belirtilen arızaya rastlanmadı cihaz Xiaomi test cihazından son test işlemlerinden tüm fonksiyonlar Başarı ile geçti Nerede okuduysam aynı yazı aynı cevap
teknoloji şans işi diyorlar
bir üründe yüz telefondan bir tanesi bozuk çıkabilir.
İki üründe ikisininde bozuk çıkması aynı sebeplerden dolayı
ve aynı kişiye denk gelmesi şans mıdır soruyorum...
Üstelik görüşme esnasındaki karşı tarafa giden ses cızırtısını ses kaydına alıp telefonu o şekilde servise göndermenize rağmen böyle sorun olmadığını söyleyip çok resmi bir şekilde rapor çıkması çok ironi oldu

-Müşteri hizmetleri ve Xiaomi Türkiye resmi distribütörü Evofone vasat Müşteri temsilcileri yönlendirme ve yardıma dayalı hiçbir konuşma WhatsApp'dan sadece yazılı iletişim var. Adete bir robotla konuşur gibi hazır ve çözüme ulaştırmayacak cevaplar veriliyor. Böyle 12 yıllık büyük firmanın bu durumda olması.

Tüm samimiyetimle söylüyorum. Şu gerçeği geçemeyeceğim. Ergonomik Tasarımı, şıklığı, kullanışlı olup ve birçok özelliğini diğer markalar ile kıyaslanmayacak şekilde severek, isteyerek aldığım bir telefonun ve markasının bu şekilde olması.
Kimse o kadar parayı bir gün veya iki hafta kullanmak için vermiyor. Karşılığında böyle bir ürün böyle bir değer görmek çok üzücü ve çok can sıkıcı bu şekilde olması müşteri kaybetme olasılığını çok yüksek tutuyor. Xiaomi Corporation a yakıştıramıyorum.