Xiaomi Mop 2 Servis Sonrası Arıza Çözülmedi

Xiaomi Mop 2 model robot süpürgem yaklaşık 1 aydır arızalı olduğu için yetkili servisiniz BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne gönderdim. Cihaz için 5.500 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedim. Servise yaklaşık 1 hafta önce gönderdim ve geçtiğimiz cuma günü tarafıma geri teslim edildi.

Ancak cihaz elime ulaştığında, yaşadığım arızanın giderilmediğini ve aynı sorunun hiçbir şekilde düzeltilmeden devam ettiğini gördüm. Hem 10.000 TL ödeyerek aldığım bir üründe hem de 5.500 TL servis ücreti ödememe rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Xiaomi markasına ve yetkili servise güvenerek teslim ettiğim cihazımın tekrar detaylı şekilde incelenerek arızasının gerçekten giderilmesini, aksi halde ödediğim 5.500 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.