to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan Xiaomi Mop 2 model robot süpürgeyi yaklaşık 12 bin lira ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre sonra cihaz arıza yaptı. Media Markt ve Xiaomi tarafında ulaşılabilir bir servis bulamayınca internette Roborock isimli bir servise denk geldim ve cihazı yaklaşık 10 gün önce buraya gönderdim.
Servis, net ve anlaşılır bir açıklama yapmadan bazı parçaların değişeceğini ve bataryanın da sorunlu olduğunu söyleyerek 8 bin lira civarında bir masraf çıkardığını belirtti. Oysa cihazın bataryasında kullanım sırasında herhangi bir problem yaşamıyordum. 12 bin lira verip aldığım bir ürün için, üstelik garanti süresi biter bitmez bu kadar yüksek bir onarım bedeli istenmesi ve net bir arıza açıklaması yapılmaması beni mağdur etti. Bu nedenle ürünü tamir ettirmeme ve iadesini istememe rağmen şu an cihaz hâlâ serviste tutuluyor.
Xiaomi ve Media Markt’tan beklentim, bu cihazın arızasının makul şekilde incelenip onarımının benden hiçbir ücret talep edilmeden yapılması ve yüksek bedelli bu ürün için tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesidir.
Media Markt ve Xiaomi firmasından şikayetçiyim. Media Markt firmasından aldığımız Xiaomi marka robot süpürge aldığımız günden itibaren pil sorunu ve haritalama sorunu vermekteydi garanti suresi dolmadan Media Markt müşteri hizmetlerine servis işlemi için ürünümüzü iade ettik. Müşteri hizmetlerinden ...
Xiaomi S10 model robot süpürgemin garanti süresi devam ederken arızalandı. Cihazın ana fırçasının takıldığı bölüm kırıldığı için 22.10.2025 tarihinde Xiaomi yetkili servisine gönderdim. Cihazın bataryasında, motorunda ya da başka bir parçasında bir sorun olmamasına rağmen, bana telefonuma mesaj olar...
2 sene önce Xiaomi marka S10T model robot süpürge aldım. Media Markt'tan aldığım ürüne, garanti süresinin üzerine 2 sene daha ek garanti yaptırdım. Süpürgenin bataryası bitti gibi bir durum oluştu. Garanti süremiz devam ettiği için ürünü servise gönderdik, az önce cevap geldi. Ürünü geri göndermişle...
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro akıllı robot süpürge aldık ve hayatımızın en büyük pişmanlığı oldu. Süpürgeyi yalnızca 2 ay kullanabildik ve birden toz haznesini görmemeye başlayıp çalışmaz hale geldi. Daha 2 aylık olan süpürgeyi garantiye gönderdik. Servisten bizi arayıp, süpürgenin su ile temas e...
Xiaomi robot süpürgem arıza yaptı. 2 yıl garantisi olduğu halde benden ücret talep ettiler. Talep edilen tamir ücreti, robot süpürgenin sıfır fiyatı ile aynı fiyata yakın bir fiyat. Xiaomi robot süpürge almak pişmanlıktır. Süpürgemin iadesini geri istedim. Benden servis ücreti adı altında 800 TL par...
Yorumlar