to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Mi TV Stick 4K Güncelleme Sonrası Sistem Açılmıyor
Xiaomi Mi TV Stick 4K cihazımda televizyon ekranına otomatik olarak bir yazılım güncellemesi uyarısı geldi ve ben de bu güncellemeyi yükledim. Cihaz, güncellemeden sonra yeniden başlatılacağını belirtti ancak yeniden başlatmanın ardından cihaz hiç açılmadı.
Şu anda cihazı her açmaya çalıştığımda ekranda yalnızca Android logosu görünüyor ve bu ekranda takılı kalıyor, sistem hiçbir şekilde açılmıyor. Bu durum 19 Eylül 2026 tarihinden beri aralıksız şekilde devam ediyor ve cihazı normal biçimde kullanamıyorum.
Cihazı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi bitmiş durumda. Buna rağmen sorunun tamamen Xiaomi’nin gönderdiği yazılım güncellemesi sonrasında ortaya çıkması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Farklı HDMI girişlerinde deneme yapma gibi kontrolleri de gerçekleştirdim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Xiaomi’nin yayınladığı güncellemenin ardından cihazımın kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, bu yazılım kaynaklı sorunla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ücretsiz onarım veya cihaz değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Xiaomi marka Xiaomi Stick cihazım, 27 Eylül’den sonraki güncellemeden sonra bir daha açılmadı. Cihazımı yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden 1500 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Aynı sorun nedeniyle garantisi devam eden kullanıcıların cihazlarının değiştirildiğini görüyorum, ancak garanti süresi biten cihazlarla ilgili hiçbir net dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Destek birimi benden cihazın seri numarasını istedi, ancak üzerinden 3 yıl geçmiş bir ürünün kutusunu saklamadığım için bu bilgiyi veremiyorum. Kutuyu saklamak zorundaymışım gibi davranılması ve seri numarası olmadan hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, ürünü sokaktan değil Trendyol gibi bir alışveriş platformundan almama rağmen sistemden de bu bilginin bulunamaması kabul edilebilir değil.
Güncelleme sonrası tamamen kullanılamaz hale gelen cihazım için, seri numarası kutuda yazıyor diye tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, cihazım için makul bir çözüm sunulması ve seri numarası bilgisi olmadan da alışveriş kaydı üzerinden yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Xiaomi Mi TV Stick 4K cihazımda bir yazılım güncellemesi sonrası cihaz açılmadı, sadece Android logosunda takılı kalıyor. Garanti süresi dolmuş olsa da güncelleme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve zarar‑hasar tazmini talep ettim. Xiaomi'nin sunduğu çözüm benim için yetersiz oldu, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Hala arayan soran yok elimizde kaldı cihaz yapabilecek yerde bulamadım Türkiye'nin başkenti Ankara. Da başka illerdeki insanlar ne yaptı bilmiyorum.
Bende de aynı sorun mevcut. Adamalar resmen o kadar cihazı çöp ettiler. İme numarası olmaması da bahaneleri... Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum. E devlet üzerinden size de tavsiye ederim. İme olmaması bir eksiklik değilidir. Ürünün yasal kimliği faturadır.