Xiaomi Mi Store'dan Aldığım Telefonun Kronik Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Xiaomi 14 Ultra beyaz telefon ön sipariş vererek, fatura tarihi 22.04.2024 tarihinde 74.650 TL ödeyerek mi store sitesinden güvenli ve Türkiye garantili olması amacıyla satın aldım. (önce parasını ödeyip bekleyerek) oysa sarı sitelerde veya spot piyasada 35.000 TL sıfır ürün olarak satılmasına rağmen, garantili olsun, IMEI kayıtlı olsun, devletimiz, maliyemiz vergi alsın, her şey resmi olsun diyerek. Mi store'dan daha önce de resmi olarak telefonlar aldım.

Yani sadık müşteri olduğumu düşünüyorum. 6 ay kullandım ve arka kameradan sesler gelmeye başladı. Olabilir diyerek elektronik ürünü servise yolladım. İlk servis, ois destekli kameralarda mekanik ses gelebilir yazarak cihazda sorun yok diye iade ettiler ama 6 ay boyunca tek ses gelmeyen telefondan takır tukur ses geliyor. Kronik sorun deniyor. Kronik sorun var ise kurumsal firmadan alınan telefonun değişimi, iadesi veya ilk satın alındığı hale getirilip müşteriye verilmesi gerekir.

Niye o zaman kaçak gelen, 35 bin tl'ye satılan telefon ile farkınız nerede? Hatta onlar sorun olursa getirin diyorlar. Bir daha asla mi store'dan ürün almayı düşünmüyorum çünkü soruna çözüm sunmuyorlar. İ** 15 Pro max telefon kullanıyorum, 1.' ci telefon olarak servis ve garanti mükemmel. Pahalı deniyor ancak en ufak sorunda telefon değişimine kadar ürünlerinin arkasındalar. Kaybedilen müşteri sizin için önemli olmadığı aşikar. Bir daha mi store'dan ve ürünlerinden almayı düşünmüyorum.