Xiaomi Mi Box 3 Serviste Kayıp Cihaz Ve Yanıtsız İletişim

Xiaomi Mi Box 3 cihazımı 19 Şubat’ta kargo ile servise gönderdim, 20 Şubat’ta Meiko Bilgi Teknolojileri’ne ulaştığı Yurtiçi Kargo 11 05 98 55 95 71 takip kodundan görülüyor. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne cihazım elime ulaşmadı, ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Artık cihazımın kaybolduğunu düşünüyorum.

Servisten bir kişi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti ve cihazı gönderdiğim halde adresimi yeniden istedi, ben de tekrar paylaştım. Daha sonra yine WhatsApp üzerinden bu kez +90 ***********37 numarasından yazıldı ve beni +90 ***********85 numarasına yönlendirdiler. Ancak bu numaradan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; aramalarıma ve yazıma rağmen yanıt verilmedi. Hem cihazım ortada yok, hem de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Cihazı çok kısa bir süre önce, sadece birkaç ay önce satın aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir belirsizlik yaşamak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Xiaomi’den talebim, cihazımın acilen bulunup onarılarak bana gönderilmesi; bu mümkün değilse kayıp kabul edilerek yeni bir cihaz gönderilmesi ya da cihazın sıfır satış bedeli tutarında bir kupon tanımlanmasıdır. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle bir daha Xiaomi ürünü almayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.