to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025'de Xiaomi Kayseri Forum mağazasından Note 14 model siyah renk bir telefon sipariş ettim. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan getirileceği söylendi ve 3 taksit halinde Hayat Finans uygulaması üzerinden toplam 12.499 TL ödeyerek satın aldım.
11.11.2025 tarihinde ürünü almaktan vazgeçip siparişin iptalini istedim. Mağaza çalışanları beni Hayat Finans’a yönlendirdi. Hayat Finans ise işlemin önce mağaza tarafından iptal edilmesi gerektiğini belirtti. Mağazayla tekrar görüştüğümde, "Telefon gelsin, sonra iptal ederiz" dediler. 12.11.2025’te telefon mağazaya ulaştı, ürünü teslim almadım ve iade işleminin yapılmasını bekledim.
15.11.2025’te tekrar mağazaya gittim, bana "Merkezden yanıt bekliyoruz, yapacak bir şey yok" denildi. Merkezi aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve tekrar mağazaya yönlendirdiler. Defalarca mağaza ile görüştüğüm halde işlem yapılmadı, sürekli oyalandım ve çeşitli bahanelerle 14 günlük cayma hakkımı geçirmeye çalıştıklarını düşünüyorum.
Ürünü teslim almadığım halde Hayat Finans’tan ilk taksit ödemesi geldi ve ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Ödeme yapmazsam faiz işleyeceği söylendi. Xiaomi Türkiye de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Tüm bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle hem yüz yüze hem de telefonla defalarca görüştüm fakat sonuç alamadım.
Ürün iadesinin ve işlemin tamamen iptalinin yapılmasını, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
02.10.2025 akşamı Xiaomi’nin resmi internet sitesinden verdiğim 5251**********67 numaralı siparişimi, ertesi sabah müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden ulaşarak iptal etmek istedim. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi işlemin iptal edileceğini belirtti ve uygulama üzerin...
Xiaomi resmi sitesinden 11.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş no: 5251**********86 Tutar: 51.896 TL (peşin ödendi) 18.11.2025 itibarıyla hâlâ ne kargo var ne takip kodu ne de net bir bilgi. Sistemde sadece “kargoya verilecek” yazıyor. Teslimat süreleri tamamen çelişkili: • Uygulama: 1-6 gün...
Xiaomi Türkiye'nin resmi sitesinden Mi Store'dan 5230**********53 sipariş numaralı cihaz satın aldım ve kargo geldiği gün 27.09.2023'te teslim aldım. Paketini açmadan aynı gün 27.09.2023'te Xiaomi müşteri hizmetlerinin verdiği 887770510 iade gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. Kendilerin...
3 Ekim 2025 tarihinde Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden iki adet Xiaomi 15t Pro satın aldım ve takas kampanyası kapsamında Xiaomi Mi 11 Lite ile Mi 13 Lite telefonlarımı gönderdim. Sipariş numaralarım: 5251003683520544 ve 5251003683685528’dir. Kampanya koşullarında, her takas işlemi için 3...
30.05.2023 tarihinde Xiaomi resmi sitesinden akıllı saat siparişi verdim. 1 hafta sonrasında telefon numarası olmadığı için siparişi gönderemediklerini mail üzerinden söylediler. Cevap olarak telefon numaramı yazdım ve telefon numaramın siparişte göründüğünü söyledim. Sonrasında mail ile başka bir y...
Yorumlar