to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Hava Temizleyicinin Sigara Kokusunu Gidermemesi Ve İade Reddi
Ben İsmail K********, 21.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar şubesinden 5.699 TL ödeyerek Xiaomi Smart Air 4 Compact hava temizleyici aldım. Ürünü özellikle sigara dumanını ve kokusunu temizler, hiçbir sorun yaşamazsınız denilerek satın aldım.
Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra sigara kokusunun bir süre sonra tekrar ortama yayıldığını fark ettim. Ürün kokuyu tam olarak gidermek yerine bir süre sonra ortama geri veriyor. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle servise gönderdim. Servis 80850 numaralı kayıt ile ürünü incelemiş ve hiçbir problem yok diyerek geri göndermiş.
Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm, ürünü yeniden çalıştırdık ancak sigara kokusu sorunu aynen devam etti. Buna rağmen Vatan Bilgisayar iade talebimi kabul etmeyip, isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun şeklinde bir dönüş yaptı. Fatura numaram NİL2026000000006945’tir.
Ürünü, belirtilen özelliği yerine getirmediği ve sigara kokusunu yeterince temizlemediği için kesin olarak iade etmek istiyorum. Ödediğim 5.699 TL’nin tarafıma iadesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Xiaomi Smart Air 4 Compact hava temizleyiciyi 21.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer şubesinden 5.699 TL karşılığında aldım. Cihaz sigara dumanını temizleyemedi ve bir hafta içinde sorun yaşadım. Değişim talebim servise gönderildi ancak sorun devam etti ve Vatan Bilgisayar iade talebimi reddetti. Şu ana kadar kimse beni aramadı ya da e-posta göndermedi.
