Xiaomi Güncelleme Sonrası Özel Albüm Şifre Değişikliği Ve Veri Kaybı Sorunu!

Xiaomi t14 model cep telefonumda yer alan özel albüm bölümünde sakladığım özel fotoğraf ve belgelerime artık erişemiyorum. Telefonda bu bölüm için başta 6 haneli sayısal bir şifre oluşturmuştum ve bir süre sorunsuz kullandım. Daha sonra bir güncelleme sonrasında, sayısal şifre ekranı tamamen kayboldu ve onun yerine desenle kilit açma ekranı gelmeye başladı.

Hiçbir şekilde hatırlamadığım bir desen istiyor ve ne denediysem kabul etmiyor, üstelik ben bu alan için desen belirlediğimi de hatırlamıyorum. Kendi koyduğum sayısal şifre ile neden giriş yapamadığımı anlamıyorum. En hassas, en özel fotoğraf ve belgelerimin olduğu alana, telefonun yaptığı bir değişiklik yüzünden erişememek beni gerçekten mağdur ediyor ve güvende hissettirmiyor.

Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tek çözüm olarak telefonun fabrika ayarlarına döndürülmesini önerdiler. Ancak fabrika ayarlarına dönüldüğünde özel albümdeki tüm fotoğraf ve belgelerimin silineceği açıkça belirtiliyor. Yani benim için çok kıymetli, geri getirilmesi mümkün olmayan anılarım ve özel belgelerim, sistemdeki bu şifre değişikliği yüzünden yok sayılmış oluyor.

Özelimiz gerçekten bu kadar mı önemsiz, kullanıcıyı bu kadar zor durumda bırakan bir güvenlik ve güncelleme mantığı nasıl kabul edilebiliyor, bunu anlamıyorum. Xiaomi’den, özel kasaya/özel albüme koyduğum içeriklere veri kaybı olmadan erişebilmem için teknik bir çözüm üretilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.