Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34653098
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Faturası Olmadığı İçin Garanti Onarımı Reddedildi

profile
Büşra
Xiaomi
24 Aralık 2025 19:53
551

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Xiaomi Robot Vacuum s10+ model robot süpürge satın aldım. Ürünüm 23.12.2025 tarihinde arızalandı ve ben de Xiaomi firmasının müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servise başvurmak istedim.

Görüşme sırasında benden mutlaka fatura talep edildi. Faturam eski e-posta adresimde olduğu ve o e-posta hesabına artık erişemediğim için faturayı sunamadığımı belirttim. Buna rağmen faturam olmadığı gerekçesiyle ürünümün garanti kapsamında onarılmayacağı söylendi. Ben de bu durumda ücretli onarım talep ettiğimde dahi yine fatura istendi ve faturam olmadığı için bu kez de ücretli onarım yapamayacaklarını ilettiler. Ürünün garanti süresinin bitmediğini, üzerinde seri numarasının bulunduğunu ve garanti durumunun seri numarası üzerinden kontrol edilebileceğini ifade etmeme rağmen, bana sadece özel servislere başvurabileceğim söylendi.

Hem garanti kapsamında hem de ücretli onarım talebimin yalnızca fatura sunamadığım için reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün seri numarası üzerinden garanti süresinin tespit edilerek, faturam olmadan da garanti kapsamında onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Büşra
Büşra
24 Aralık 2025 20:08

Firma faturasız ücretli bakımı da kabul etmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Xiaomi Vacuum S10+ Su Haznesi Arızası Tekrar Ediyor, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Aynur
Xiaomi
13 Kasım 2025 14:02
373

Xiaomi Vacuum S10+ robot süpürgeyi Trendyol üzerinden 11.728,99 TL bedelle taksitle satın aldım. Ürünün seri numarası 41722/BFACXF3WK04289, fatura numarası ise TYS2023039514913’tür. Cihazı aldıktan sonra su haznesinin su boşaltmama sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün, garanti süresi içinde iki kez ser...

xiaomi-vacuum-s10-su-haznesi-arizasi-tekrar-ediyor-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg

Garanti Kapsamındaki Xiaomi Robot Süpürge İçin Servis Ücret Talep Ediyor

profile
Esra
Xiaomi
20 Ağustos 2025 14:45
2.072

10 ay önce Trendyol üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Xiaomi S10+ Robot süpürge'de sensör arızası oluştu. Cihazı 15’inde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise götürdüm. Garanti belgesi ve faturam olmasına rağmen, servis satıcıya ulaşamadığından dolayı garanti kapsamında işlem yapamayaca...

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgem Defalarca Servise Rağmen Tamir Edilmiyor

profile
Pınar
Xiaomi
11 Kasım 2025 14:50
986

1,5 yıl önce Trendyol üzerinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek aldığım Xiaomi mı robot Vacuum s10+ model robot süpürgem, sadece altı ay sorunsuz çalıştıktan sonra haritalama ve temizlik yapmamaya başladı. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi. ...

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Trendyol Şikayet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Cihan
Xiaomi
30 Mayıs 2024 11:32
1.548

Trendyol üzerinden 2 yıl önce Xiaomi marka robot süpürge aldım. Ürüne ek olarak +1 yıl garanti süresini uzattım. Cihazın arızalanması sebebiyle garanti kapsamında servise göndermek istedim fakat firmaya ulaşmadım. Sorunu Trendyol canlı desteğe ilettim servis ağı ile ilgili yardımcı olacaklarını ve t...

Öne Çıkan Konular

Xiaomi Robot Süpürge Xiaomi Robot Vacuum S10 Xiaomi müşteri hizmetleri Xiaomi yetkili servis Xiaomi Robot Süpürge fatura Xiaomi Robot Süpürge garanti süresi Xiaomi Robot Süpürge trendyol Xiaomi Robot Vacuum S10 garanti süresi Xiaomi fatura
Xiaomi
Robot Vacuum S10
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri