Xiaomi Dust Mite Garanti Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Aldığım ürün Xiaomi Dust Mite'ı kullanırken sesi kesildi ve çalışması durdu. Bu durumu bildirmek ve garanti kapsamından yararlanmak için ilgili firmanın fatura üzerindeki numarasını aradım. Yönlendirilen numaraları tuşlamama rağmen çaldı, ancak ses yoktu ve arama sesi de kesildi, ulaşamadım. Alışveriş yaparken üye olduğum sitesine girdim, 'bilgiler yanlış' diye ibare çıktı. Doğrulama yaptıramadım, tüm yönlendirmelere uymama rağmen hiçbir şekilde siteye de giremedim. Bozulan ürünüm elimde kaldı. Faturam var, garanti belgesi var ve kendi resmi sitesinden almama rağmen karşımda iletişim kurabileceğim hiçbir şey yok. Bana dönüş yapılmasını ve sorunumun giderilmesini talep ediyorum.