Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Cihazlarına Sahip Çıkmıyor

profile
Hakan
16 Şubat 2024 17:34
10.946

Türkiye garantili olarak Xiaomi Redmi Note 2 Pro cep telefonu satın aldım. Kutunun içerisinden cep telefonu, şarj adaptörü ve şarj kablosu çıktı. Diğerleriyle ilgili bir problem yok; ancak şarj adaptörü çalışmıyor. Bugün Ankara Kızılay'da bulunan yetkili servise faturamla birlikte şarj adaptörünü götürdüm ve kontrol edilerek yenisinin verilmesini talep ettim. Fakat bana cep telefonumu da getirmem gerektiği, servis süresinin 21 gün olduğu ve bu süre içinde cep telefonumun da serviste kalması gerektiği söylendi. Yani çalışır durumdaki telefonumu servise vermezsem şarj adaptörünü değiştirmeyeceklerini ifade ettiler ve tüm ısrarlarıma rağmen değiştirilmesini kabul etmediler.
Az önce Xiaomi Türkiye'nin 0800 621 22 26 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve çözüm bulunmasını istedim. Ancak müşteri temsilcisi de servisin doğru bilgi verdiğini, şarj adaptörünün incelenebilmesi için cep telefonunun servise verilmesi gerektiğini söyledi.
Hayatımda duyduğum en mantıksız ve saçma işleyiş bu oldu. Ne kadar saçma ve mantıksız olduğunu belirttiğimde ise 'bizim işleyişimiz bu şekildedir' yanıtını aldım
bu şirkette mantık, kural, hukuk yerine 'bizim işleyişimiz böyle' gibi saçma cevaplarla karşılaşıyorsunuz ve sorunlarınız çözülmüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Temmuz 2023 18:11
15.992
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yeni Telefonun Şarj Sorunu Ve Teknik Servis Karmaşası

profile
Yaren
07 Aralık 2024 23:40
11.163

Xiaomi Redmi Note 12 Pro Arızalı Cihaz Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Gürkan
02 Ağustos 2023 14:14
14.409
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Mağazası Şarj Sorunumda Çözüm Yerine Yeni Ürün Almamı Önerdi

profile
10 Ağustos 2025 12:39
4.183
xiaomi-magazasi-sarj-sorunumda-cozum-yerine-yeni-urun-almami-onerdi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Redmi Note 13 Pro Şarj Adaptörü Ve Kablosu Arızası İçin Garanti Sürecinde Zorluk

profile
16 Ekim 2025 15:18
2.320
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri