Xiaomi Redmi Note 12 Pro Arızalı Cihaz Mağduriyetim Giderilmedi

Aldığım cihazın Xiaomi Redmi Note 12 Pro 256 gb8 Carrefour Bursa Nilüfer bayisinden aldığım telefon daha kullanalı 1 hafta olmadan ürün aşırı ısınma ve kendi kendine şarj yemeye başladı. Yetkili servise yolladım telefonda sıkıntı yok denildi ve daha 2 gün geçmeden aynı sorunla tekrar karşılaştım ve tekrar gönderdim ve problem tespit edildi. Bir önceki kontrolde ne gibi bir ihmalkarlık vardı da görmediler cihaz değişimi belirtildi ve yeni cihaz geldi. Yeni gelen cihazı 3 saat kullanmak nasip olmadı, hızlı şarj yiyor, dokunmatiği çalışmadı ve kendini korumaya aldı. Kutudan çıkalı 3 saat oldu. Elimde gerekli videolar da var, servise geri gönderdim, program yüklendi telefonunuzu alın problem giderilmiş diye mesaj geldi. Daha sıfır olan bu cihaz nasıl bozuk olabilir. Tekrar başka yeni bir cihaz talep ettim, kabul etmediler. Bursa Nilüfer Carrefour bayisini arayıp mağdur olduğumu belirttiğim halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyor, kesinlikle Carrefour'dan telefon veya teknolojik ürün almak size kalmış, mağdur olursunuz. Böyle bir markanın bu kadar sorumsuz olması cidden üzücü.