Xiaomi Akıllı Robot Vacuum-Mop Pro 2 Ürün Yedek Parça Tedarik Sorunu

Mjst1shw model numaralı 33470/B2AE7F3P301639 seri numaralı Xiaomi akıllı robot Vacuum-Mop Pro 2 ürününün su haznesi kırıldı. Cihazı 14.08.23 tarihinde aldım ve bir süre geçmeden hiçbir şekilde darbe vurma olmadan su haznesi kendi kendine kırıldı. Kırılan parçayı internette aradım, bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü bulamadığımı nerede bulabileceğimi sordum. Sağ olsun arkadaş 6 tane servisin telefon numarası verdi. Yardımcı olabileceklerini söylediler ama verilen numaraların yarısına telefonuna ulaşılmıyor. Telefonu açan servis ise biz size geri dönüş yapacağız deyip bir daha cevap vermiyor. Ürünü garantiden yaptırmayı geçtim, ücret karşılığında alacağım ama bulamıyoruz. Servisler ilgisiz sanki paraya doymuşlar. Birkaç kere daha müşteri temsilciniz ile görüşmeme rağmen sonuca ulaşamadım. Ben Xiaomi kalitesine yedek parça bulabilme düşüncesi ile robot süpürgeyi aldım. Bir ay olmadan su haznesi kırıldı ve parçayı temin edemiyorum. Bu yüzden robot Vacuum-Mop Pro 2'yi kullanamıyorum. Evi temizlesin diye almıştım ama evde bir köşede sus olarak duruyor. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini temenni ediyorum. İnşallah.