Xiaomi 10000 Mah Powerbank Hepsiburada Mucosan Satıcı

Hepsiburada mucosan isimli satıcıdan Xiaomi 10000 Mah powerbank aldım. Ürünü doğru düzgün kullanmadım, kampa gittiğimde kullanırım diye almıştım. Kampta beni rezil etti. Şarj ediyorum, %100 ertesi gün hiç kullanmadan %0 şarjı kalıyor. Xiaomi yetkili servislerine gittim, ürün bize ait değil ithalatçı garantili, satıcınız ile görüşün dedi. Satıcıya Hepsiburada üzerinden defalarca soru sordum, cevap yok. Ürün faturasında telefon numarası eksik yazılmış, ulaşamıyorum.