Xiaomi Powerbank Arızalandı, Garanti Süresi Bitmeden Çözüm Bekliyorum

Xiaomi 18w Power Bank 30000Mah (Model: PB3018ZM) ürününü yaklaşık 3 ay boyunca seyrek şekilde kullandım. Ancak birkaç gün önce ürün hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Hem telefonlarımı bu powerbank ile hem de powerbank’i farklı kablolarla şarj etmeyi denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Ürünü Bursa’daki Xiaomi Sur Yapı Mağazası’ndan satın aldım.

Sorun yaşandıktan sonra mağazayı arayarak iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, ürünü Kent Meydanı’ndaki teknik servise götürmem gerektiğini söylediler. Şu anda Bursa’da değilim ve yakın zamanda gitme imkanım yok. Garantim ve faturam mevcut. Ayrıca Bursa’ya gideceğim tarihe kadar garantimin süresinin dolma ihtimali de beni endişelendiriyor.

Garanti kapsamında ürünümün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum, uzaktan yardımcı olacak şekilde. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.