Trendyol'dan Aldığım Redmi Note 13 Pro Yurt Dışı Kayıtlı Ve Kilitlendi, İade Talebi

3 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “E-Trade Adana” adlı satıcıdan Redmi Note 13 Pro 5g marka telefonu satın aldım. Ürün yaklaşık dört beş gün sonra elime geçti, önceki telefonumu kullandığım için bu telefonu on beş güne yakın bir süre sorunsuz kullandım. Ardından telefon aniden kapandı, açılmak istediğimde şifre istedi ve tamamen kilitlendi, bir daha da açılmadı.

Durumu araştırdığımda telefonun yurt dışı ve Çin kayıtlı olduğunu, bu nedenle de kullanılamaz hale geldiğini öğrendim. Trendyol gibi büyük bir platforma güvenerek alışveriş yaptım ancak 16.439 TL ödediğim bu telefon yüzünden mağdur
oldum. Satıcının sayfasında yazan iletişim numarasının da iptal olduğunu gördüm, bu da işin tamamen bir düzen olduğunu gösteriyor.

Trendyol’un böylesine büyük bir platform olarak bu tür satıcıları tespit edememesi ve müşterilerinin bu şekilde mağdur olmasına izin vermesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 11267641969’dur. Ödediğim bedelin iadesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde yeni, sorunsuz ve kayıtlı bir telefonla değişim yapılmasını talep ediyorum.