to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişemiyorum
Redmi Note 13 Pro 5G model Xiaomi telefonumda, bugün (15:00-19:00 saatleri arasında) CepBBVA Mobil Bankacılık uygulamasına giriş yapmak istedim. Uygulama, “zararlı uygulama” diyerek açılmadı. Şifre aldıktan sonra ise “Hatalı şifre girdiniz” uyarısı verip tekrar kapandı. Aynı sorunu birkaç kez yaşadım ve defalarca yeni şifre aldım, ancak her seferinde “Hatalı şifre” uyarısı ile karşılaştım ve uygulamaya erişemedim.
Bu süreçte bakiye sorgulama işlemi yapmak istiyordum fakat uygulamaya giriş yapamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tekrar şifre almam gerektiği söylendi, ancak bu da sorunu çözmedi.
Ankara’da yaşıyorum ve uygulamada kayıtlı müşteri numaramın son 4 hanesi 9088’dir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamaya güvenli bir şekilde erişebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
