to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Yapan Redmi Note 14 İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi
Redmi Note 14 model telefonumu yaklaşık 4 aydır wi-fi bağlantı kopması ve internete bağlanamama sorunları nedeniyle İstanbul Evofone yetkili servisine gönderdim. Cihazım servisten döndükten sonra ise bu kez sık sık şebeke problemi yaşamaya başladım. Yani wi-fi sorunu devam ederken, üzerine bir de şebeke çekmeme sorunu eklendi.
Cihazımın garantisi hala devam ediyor ve henüz 6-7 ay önce satın aldım. Sorunlar sık sık tekrar ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde tekrar servise göndermem istendi. Ancak artık cihazı sürekli servise göndermekten ve aramaktan yoruldum, kalıcı bir çözüm alamadım.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürekli arıza çıkaran cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Xiaomi Redmi Note 14 marka telefonumu Mart ayında Manisa Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Aldığım günden beri Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Bu sebeple telefonumu yaklaşık 2–3 ay önce servise gönderdim, Evofone İstanbul servisine yönlendirilmiş. Servis dönüşünde sorunun giderildiği söylense de Wi-Fi kopmaları hiçbir şekilde düzelmedi. Üstelik telefonda başta olmayan yeni bir problem daha oluştu. Arama yaparken şebeke bir anda gidiyor, görüşme kesiliyor ve hat tamamen kapanıyor. Yani cihaz hem Wi-Fi açısından hem de şebeke açısından sağlıklı çalışmıyor. Servis kaydımda 30711 numarasıyla işlem yapıldığı ve ana kart değişimi olduğu söylendi, ancak buna rağmen aynı sorunlar devam ediyor, üstüne yeni bir şebeke problemi eklendi. Bu süreçte hem defalarca müşteri hizmetleriyle ve Vatan Bilgisayar ile görüştük hem de “tekrar gönderin” denilerek sürekli servise yönlendirildik. Her seferinde hem uzun süre telefonsuz kalıyoruz hem de cihaz arızalı şekilde geri geliyor. Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar çok arızalanması ve sorunların hâlâ çözülememiş olması beni fazlasıyla mağdur etti. Garantisi devam eden Xiaomi Redmi Note 14 cihazımın, sürekli arıza çıkarıp onarımla düzelmediği ve üzerine yeni problemler eklendiği için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bende de Redmi Note 14 Pro var görüşme esnasında hat devamlı kapanıyor