Su Haznesi Çatlaklı Hava Nemlendiricide Ücretsiz Değişim İsteği

18.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Xiaomi Humidifier 2 Lite EU hava nemlendirici cihazı satın aldım. Ürünün kutusunu açıp su koyduğumda su haznesinden sürekli su kaçırdığını gördüm ve haznede kılcal çatlaklar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü ertesi gün servise gönderdim ve işlem için 76547 numaralı servis kaydı oluşturuldu.

Ürün 19 gün sonra tarafıma geri gönderildi ancak herhangi bir onarım veya değişim yapılmadığı, bunun yerine sıfır ürün fiyatını ödeyerek tekrar almam gerektiği söylendi. Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürünle ilgili ne Vatan Bilgisayar ne de Xiaomi sorumluluk almadı ve ürünün arkasında durmadı.

Ayıplı çıkan ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı son derece mağdur oldum ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.