Sol Kulaklık Şarj Almıyor Ve 30 Saniyeden Fazla Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığımı yaklaşık 8 ay önce internet üzerinden satın aldım. Kısa bir süre önce kulaklığın sol tarafının hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettim. İnternette karşıma çıkan neredeyse tüm çözüm önerilerini denedim, kutusunu 1 gün boyunca kesintisiz şarjda beklettim ancak buna rağmen sol kulaklık yalnızca yaklaşık 30 saniye çalıştı ve tekrar kapandı. Sağ kulaklıkta ise hiçbir problem yok.

Ürünümü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmış olmamdan dolayı mağdur oldum. Üstelik kulaklığın bedeli çok yüksek olmasa da hem verdiğim ücretin hem de kullanım hakkımın boşa gitmesini istemiyorum. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu belirterek, sol kulaklıktaki arıza nedeniyle kulaklığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.