to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Telefon Bozuk Çıktı, Bayi Sorumluluk Almıyor!
Vodafone Nizip bayisinden faturamın üzerine ek 28000 TL olarak Xiaomi Note 13 Pro cihaz aldım cihaz kutu açılımında bozuk olarak çıktı. Donuyor, şarjı çabuk bitiyor, 67 w şarj cihazına rağmen şarj geç doluyor. Buna istinaden bayiye gittim benim adıma bir dilekçe tarzı olmayan yarım A4 kağıdına şikayetimi yazıp bana cihazla birlikte verip Adana KVK göndermem gerektiğini söylediler. Teknik servis cihazı tamir edip bana tekrar gönderecek sıfır aldığım ürüne ikinci el muamelesi resmen. Sıfır kutudan bozuk çıkan cihaz ve sorumluluk almayan bir bayi var tamamen mağdur durumdayım
Gelişme
Vod** operatörden hattım üzerine faturalı Xiaomi Note 13 Pro telefon aldım. Aldığım ürün bozuk çıktı. 1 hafta içerisinde KVK teknik servise gönderdim ürünün bozuk olduğunu ve değişmesi ya da iade edilmesi için markadan cevap gelmesini beklediğini mail olarak ilettiler. Telefonum olmadığı için markayı aradım. Müşteri temsilcisindeki bayan beni azarlamaktan beter etti. Ben hızlandırma talebi için aramıştım gerekirse 1 ay beklemem gerektiğini beklemek istemiyorsam da yasal olarak istediğim yerlere başvurmam gerektiğini belirtti. Ben şikayet için aramadım benimle nasıl bu şekilde konuşursunuz dedim buna rağmen bekleyeceksin dedi. Telefonum olmadığı için çok mağdur durumdayım diye belirttim buna rağmen hanım efendi ısrarla beklemem gerektiğini bilgilendirdi. Aldığım telefon bozuk çıktı buna rağmen en mağdur edilen ben oldum
