Vod** operatörden hattım üzerine faturalı Xiaomi Note 13 Pro telefon aldım. Aldığım ürün bozuk çıktı. 1 hafta içerisinde KVK teknik servise gönderdim ürünün bozuk olduğunu ve değişmesi ya da iade edilmesi için markadan cevap gelmesini beklediğini mail olarak ilettiler. Telefonum olmadığı için markayı aradım. Müşteri temsilcisindeki bayan beni azarlamaktan beter etti. Ben hızlandırma talebi için aramıştım gerekirse 1 ay beklemem gerektiğini beklemek istemiyorsam da yasal olarak istediğim yerlere başvurmam gerektiğini belirtti. Ben şikayet için aramadım benimle nasıl bu şekilde konuşursunuz dedim buna rağmen bekleyeceksin dedi. Telefonum olmadığı için çok mağdur durumdayım diye belirttim buna rağmen hanım efendi ısrarla beklemem gerektiğini bilgilendirdi. Aldığım telefon bozuk çıktı buna rağmen en mağdur edilen ben oldum
Yorumlar