Serviste Bekleyen Telefonum İçin Bilgilendirme Ve İade Talebi

Xiaomi 14 model telefonumu 06/08/2025 tarihinde ekran kartı arızası nedeniyle servise gönderdim. Cihazım araba şarjında iken ekran kartı yandı ve garanti kapsamında olduğu için yetkili servise teslim ettim. Servise gönderim sırasında tarafıma 835131 referans numarası verildi.

Ancak, cihazım 8 gündür serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi beni mağdur etti.

Bu nedenle, artık cihazımın ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.